رضاء العميل

سياسة رضاء العميل

تهدف هيبو للبناء تفديم خدمات بجودة عالية تلبي رغبات وتطلعات العملاء في كافة المراحل.

وتسعى هيبو للبناء منذ اليوم الأول لتأسيها, تحقيق رضاء العميل قبل وبعد عمليات البيع من خلال خدمات بجودة عالية.

وتستمر الشركة في أنشطتها التي تهدف من خلالها تحقيق سلامة العمل والنقاط التي تؤثر على البيئة بشكل منظم, والحفاظ على البيئة بشكل نظف للأجيال القادمة, وإتخاذ التدابير اللازمة لحياة صحة ورخاء العاملين والأشخاص الأخرين. وفي هذا النسق, تبنت الشركة المبادئ الموضحة أدناه كسياسة البيئة, وصحة وسلامة العمل, ورضاء العميل.

  • إتباع كافة القوانين واللوائح المتعلقة بحماية البيئة, وسلامة العمل, والمستهلك,
  • منع التلوث البيئي والاستهلاك الغير ضروري للمصادر,
  • منع الحوادث من خلال تشكيل بنية تحتية لصحة وسلامة العمل,
  • التوعية المستمرة للعاملين والموردين فيما يتعلق بحماية البيئة والعمل,
  • توسيع نظام حماية البيئة والصحة لتخفيض تأثر البيئة إلى الحد الأدني,
  • إنخاذ التدابير اللازمة لتجنب الحوداث والإصابات,
  • فحص والرد على اقتراحات وشكاوى وطلبات العملاء,
  • إجراء أبحاث دورية لتقييم إدراك العميل.